Versand und Rückversand
Versand:
Die versendeten Waren enthalten:
- geeignete Verpackung (Pappkartons, Luftpolsterfolie, Schutz im Inneren des Pakets, etc.)
- Transport
- Versicherung
Die Versandkosten betragen innerhalb von Deutschland aktuell 3,95 €.
Nach Eingang deiner Zahlung wird deine Bestellung schnellstmöglich (innerhalb von 24-48 Stunden) an die von dir hinterlegte Adresse versandt. Aufgrund einer sehr hohen Nachfrage und Zulauf von Neukunden, geben wir unser Bestes, deine Ware schnellstmöglich zu versenden. Die Lieferzeit deiner Pakete beträgt aktuell 8-14 Werktage - die Paketdienste tun natürlich alles, um schneller zu sein ;-)
Alle unsere Artikel verlassen das Lager sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand.
Bitte prüfe bei der Paketübergabe, ob deine Ware beschädigt ist und lasse dir eventuelle Schäden vom Paketboten quittieren. So können wir eine unkomplizierte Rückerstattung oder erneute Lieferung an dich veranlassen.
Eine Rückerstattung kann nur gewährt werden, wenn wir die eigentliche Ware in einer entsprechenden Verpackung zurückbekommen. Bitte melde dich vorher unter support@pet-fix.de .
Rückversand :
Sollte etwas bei deiner Bestellung schief gelaufen sein, dann melde dich bitte bei uns unter support@pet-fix.de Gemeinsam finden wir eine Lösung! Danke.
Generell gilt:
Rückgaberichtlinien-
Eine Rücksendung der Ware ist innerhalb 14 Tage mit entsprechendem Wiederruf möglich. Bitte hierzu das Formular verwenden.
Der Artikel muss sich im original/neu Zustand und mit der original Verpackung entsprechend verpackt zurückgesendet werden.
Rücksendekosten können anfallen und gehen zu Lasten des Kunden, (Versandkosten - eine in Anspruch genommene Dienstleistung), es sei denn, der Grund der Rücksendung liegt bei einem Fehler unsererseits oder bei defekten oder beschädigten Produkten.
Um eine Rücksendung zu starten, ist unbedingt vorher der Support zu kontaktieren.
Je nach Produkt können Bearbeitungsgebühren anfallen durch Warenprüfung und Wiedereinlagerung.